Digitale Produkte
Eine digitale Plattform hat nur dann Wert, wenn die Teams vor Ort sie annehmen
Auch die besten Werkzeuge ersetzen kein genaues Verständnis der tatsächlichen Arbeit. Die Gestaltung muss bei den Menschen beginnen, die das System nutzen.
Anwendungen für den operativen Betrieb müssen unter den Bedingungen vor Ort funktionieren: zeitweise fehlende Verbindung, Mobilität, begrenzte Zeit und Freigaben durch mehrere Rollen.
Die richtige Frage lautet nicht „Welche Plattform sollen wir bauen?“, sondern „Welche Entscheidung oder welcher Arbeitsschritt soll einfacher werden?“. Schnell erstellte Prototypen helfen, diese Antwort zu überprüfen, bevor die Entwicklung in großem Umfang beginnt.
Eine dauerhafte Akzeptanz beruht auf einfachen Benutzeroberflächen, klaren Zuständigkeiten für die Daten und der Unterstützung der Teams. So wird Technologie zu einem Werkzeug, das die Kontinuität des Betriebs sichert.